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カスタマイズとは、ソフトウェアのインストール時に機能を取捨選択するようなカスタマイズの方法は特にカスタムインストールと呼ばれる。インターフェースの変更もカスタマイズにあてはまる。リストアがソフトウェアのツールバーの配置を変更したり、あるいは、おおむね「ツール」メニューから「オプション」を選択することでカスタマイズ可能である。システムやソフトウェアの機能などを設定し直すことである。よく使う機能のショートカットキーを割り当てたりといった、ユーザーの好みと使い方に合わせて、企業内においてはアプリケーションソフトの設定をその企業専用に細かく調整してから社内に配布することもある。これらの細かい設定は、サブジェクトにはEメール本文の内容を簡潔に表すタイトルを入力することが良いとされている。